Un cahier des charges de site internet présente le besoin, les contenus et les contraintes du projet. Pour une petite entreprise, il peut rester simple. Son rôle est de donner au créateur une base claire pour poser ses questions, proposer une organisation et préparer le devis.
Vous pouvez reprendre le modèle ci-dessous pour votre échange avec La Clique du Web. Les réponses peuvent être courtes. Lorsqu’une décision n’est pas prise, notez la question à étudier plutôt que de choisir une fonction sans savoir à quoi elle servira.
Un besoin formulé de façon exploitable
Au lieu d’écrire « je veux un site moderne », un artisan peut présenter son besoin ainsi : « Je souhaite montrer mes prestations de rénovation, publier une sélection de chantiers autorisés et recevoir des demandes précisant la ville et la nature des travaux. »
Cette formulation aide à définir les pages, les contenus et le formulaire. Il reste à indiquer la zone d’intervention, les éléments disponibles, la personne chargée des retours et les éventuelles évolutions.
Notre brief téléchargeable sert à rassembler ces informations. Vous n’avez pas besoin d’avoir toutes les réponses avant de nous contacter : le premier échange permet de préciser les priorités. Un catalogue, un espace client ou un outil de suivi sera décrit séparément pour ne pas être confondu avec une simple page supplémentaire.
Télécharger notre brief de création de site ↗Présenter l’activité et le résultat recherché
Décrivez votre métier, les clients visés et les demandes que vous souhaitez recevoir. Ajoutez votre zone d’activité et la manière dont les prospects vous contactent aujourd’hui. Ces éléments donnent du sens aux pages et aux boutons du futur site.
Choisissez une priorité : appels, devis, rendez-vous, commandes ou autre action. Notre guide des objectifs d’un site vous aide à relier cette action à des parcours concrets.
Le modèle de brief à reprendre
- Mon activité : métier, prestations principales et public concerné.
- Mon objectif prioritaire : ce que le visiteur doit pouvoir faire.
- Ma zone et mes modalités : territoire, horaires ou rendez-vous utiles au client.
- Mon site actuel : adresse éventuelle, points à conserver et difficultés observées.
- Les pages envisagées : sujet et rôle de chaque page.
- Les contenus disponibles : textes, photos, logo, catalogue et documents.
- Les fonctions indispensables : usage attendu et exemple de situation.
- Les évolutions envisagées : fonctions ou contenus prévus pour plus tard.
- La gestion après livraison : tâches réalisées en interne et tâches à déléguer.
- Les contraintes : budget cible, échéance et personnes qui valident.
Ce modèle sert de support à l’échange. Il peut être enrichi pour une boutique, une reprise de données ou une connexion métier. Le prestataire doit pouvoir identifier les points qui demandent une étude complémentaire.
Décrire les fonctions avec un exemple
Une fonction se comprend mieux lorsqu’elle est reliée à une situation. Au lieu d’écrire seulement « réservation », précisez ce que le client choisit, qui reçoit la demande et comment la confirmation est effectuée. Pour un catalogue, indiquez les variantes et la manière dont les stocks sont suivis.
Classez les fonctions selon leur priorité. Une colonne « indispensable au lancement » et une colonne « évolution possible » permettent de discuter du périmètre sans bloquer le projet sur toutes les idées à la fois.
Un exemple illustratif pour un artisan
Une entreprise de peinture souhaite recevoir des demandes de devis de particuliers. Elle dispose d’un logo, de photos de chantiers et d’une liste de prestations. Elle veut présenter les types de travaux, sa zone et un formulaire permettant de décrire le projet. Elle préfère confier les mises à jour au prestataire.
Ce brief indique déjà le parcours attendu et les contenus disponibles. Il reste à préciser la structure, les images utilisables, les informations demandées et le suivi. L’exemple est fictif et sert uniquement à montrer le niveau de détail utile.
Préparer les contenus et les validations
Associez un responsable à chaque contenu important. Une personne doit confirmer les prestations, une autre peut rassembler les photos, puis un interlocuteur centralise la validation. Le dossier de préparation des contenus permet de suivre ce qui est prêt et ce qui manque.
Ajoutez des critères simples pour la livraison : coordonnées exactes, demandes reçues au bon endroit, navigation compréhensible et fonctions prévues vérifiées. Ces critères doivent être discutés selon la solution retenue et les limites du projet.
Transmettre le brief à La Clique du Web
Vous pouvez copier vos réponses dans votre demande ou les utiliser pour préparer un échange. La Clique du Web étudiera le besoin, proposera un périmètre et précisera les travaux dans le devis. Pour commencer, présentez votre projet de site internet avec votre activité et votre objectif principal.
Le cahier des charges doit-il être très long ?
Sa longueur doit suivre la complexité du projet. Pour une vitrine ciblée, quelques réponses précises peuvent suffire à démarrer. Une application ou une boutique demande davantage de détails sur les fonctions et les données.
Peut-il évoluer pendant les échanges ?
Oui. Les premières discussions servent souvent à clarifier des besoins. Conservez une version validée du périmètre et identifiez les nouvelles demandes pour étudier leur effet sur le budget et le calendrier.
Un brief clair permet de vous proposer un devis adapté. Transmettez vos priorités à La Clique du Web et échangeons sur les pages, les fonctions et les contenus à prévoir.
Gardez votre brief sous la main.
Le document reprend les questions utiles à un premier échange : activité, objectifs, contenus, fonctions et contraintes. Vous pouvez l’imprimer et noter vos réponses avant de nous contacter.
Télécharger le brief La Clique du Web (PDF)
Christian · La Clique du Web
Diplômé en 2010, en activité depuis novembre 2010. Création web et SEO géré en interne.