La création d’un site avance mieux lorsque les informations importantes sont faciles à retrouver. Vous n’avez pas besoin d’arriver avec un dossier parfaitement rédigé : un ensemble de notes fiables, de photos et de documents métier constitue déjà une base utile. L’objectif est de permettre à votre créateur de comprendre ce que vous vendez et ce que vos clients doivent savoir.
Avec La Clique du Web, le premier échange sert notamment à repérer ce qui existe, ce qui manque et les contenus à préparer dans la prestation. Voici une méthode simple pour organiser votre dossier.
Un exemple de dossier de contenus pour un restaurant
Pour passer d’une démonstration comme Saison à votre établissement, une photographie attractive ne suffit pas. Nous préparons les contenus autour de ce que votre visiteur doit décider : venir, consulter la carte ou vous contacter.
- La carte : des intitulés lisibles, les prix validés et les informations alimentaires que vous fournissez.
- Les informations pratiques : horaires, adresse, fermeture hebdomadaire et moyens de contact.
- Les images : une sélection de vos plats et du lieu, avec les autorisations nécessaires.
- Le parcours : demande simple, réservation via un service tiers ou commande ; ces fonctions ne couvrent pas le même périmètre.
Regroupez ces éléments par page et désignez une personne pour les valider. Vous éviterez de chercher les bonnes versions au moment de la mise en ligne.
Voir les contenus en situation dans Saison ↗Préparer une fiche d’identité de l’activité
Rassemblez le nom à afficher, le téléphone, l’e-mail de contact, l’adresse utile au public et les horaires lorsqu’ils comptent pour le client. Ajoutez la zone réellement desservie. Une entreprise qui intervient à domicile doit distinguer son adresse administrative de son secteur d’intervention pour éviter les demandes inadaptées.
Précisez aussi votre manière de travailler. Recevez-vous sur rendez-vous ? Faut-il envoyer des photos avant un devis ? Acceptez-vous les demandes urgentes ? Ces informations concrètes donnent du relief à votre présentation et orientent le formulaire.
Décrire les prestations avec les questions du client
Pour chaque service, rédigez quelques phrases sur le besoin traité, le public concerné et le déroulement habituel. Remplacez une formule vague comme « toutes prestations de qualité » par des exemples précis que vous réalisez effectivement. Les compétences annoncées doivent correspondre à votre activité réelle.
| Information | Exemple à adapter |
|---|---|
| Besoin du client | Rénover les peintures d’un appartement occupé |
| Prestation proposée | Préparation des supports et mise en peinture |
| Déroulement | Visite, estimation, planning et intervention |
| Éléments nécessaires | Surface, pièces concernées et photos |
| Action attendue | Demander une visite pour établir le devis |
Vous pourrez ensuite décider quelles prestations méritent une page dédiée. Le guide d’organisation des pages vous aide à relier les sujets sans créer plusieurs pages qui répètent le même texte.
Choisir des images qui expliquent votre travail
Une photo doit montrer quelque chose d’utile : un produit, une intervention, un lieu ou un détail de fabrication. Préparez des fichiers d’origine suffisamment nets et indiquez ce qu’ils représentent. Une légende interne telle que « rénovation cuisine, finition des murs » est plus exploitable que « photo 008 ».
Pour un avant-après, associez les deux images et décrivez les travaux réellement effectués. Si un visuel est une simulation ou une démonstration, identifiez-le clairement. N’utilisez pas un exemple de catalogue comme s’il s’agissait d’un chantier livré par votre entreprise.
Rassemblez aussi les éléments de votre identité : logo existant, couleurs éventuelles et supports imprimés. Des fichiers cohérents permettent de rapprocher le site de l’image que vos clients connaissent déjà.
Organiser le dossier pour limiter les allers-retours
Un dossier partagé peut comporter quatre parties : identité, prestations, images et documents utiles. Dans chaque partie, notez ce qui est validé et ce qui doit encore être confirmé. Une seule personne côté entreprise devrait centraliser les retours avant de les transmettre.
- Un document de coordonnées relu et validé.
- Une fiche par prestation ou famille de produits.
- Des photos classées avec une courte explication.
- Les questions fréquentes recueillies auprès des clients.
- Les éléments manquants avec leur responsable et leur date de disponibilité.
Une liste de décisions ouvertes est également utile : faut-il afficher un tarif, ajouter une réservation ou présenter plusieurs zones ? Le modèle de cahier des charges permet de rassembler ces arbitrages dans un document unique.
Définir le travail éditorial avec La Clique du Web
Indiquez si vos textes doivent être intégrés tels quels, corrigés ou rédigés à partir de vos informations. Précisez également qui vérifie les descriptions techniques, les prix et les conditions de votre activité. La rédaction et l’optimisation doivent être prévues dans le périmètre, avec une méthode de validation.
La Clique du Web peut vous accompagner dans la préparation et la création du site, puis travailler le référencement en interne selon la prestation retenue. L’intérêt est de relier le contenu à votre offre et au parcours de vos futurs clients.
Questions sur la préparation des contenus
Que faire si je n’ai pas encore de photos professionnelles ?
Recensez d’abord vos images existantes et les sujets qui manquent. Nous pouvons définir les besoins visuels du projet. Les modalités de création ou de recherche d’images doivent être convenues avant la réalisation.
Puis-je reprendre le texte d’un concurrent ?
Préparez plutôt une description propre à votre activité, avec vos prestations et vos exemples. Un texte original donne des informations plus justes aux visiteurs et évite de présenter les caractéristiques d’une autre entreprise comme les vôtres.
Présentez-nous votre activité et les contenus disponibles. Nous cadrons les pages, le parcours de contact et le travail à réaliser dans un devis adapté.
Christian · La Clique du Web
Diplômé en 2010, en activité depuis novembre 2010. Création web et SEO géré en interne.